Information om våra samarbetande fraktbolag
För att ge dig en tydlig bild av hur leveransen och utlämningen går till har vi sammanställt rutinerna för de olika transportalternativen här nedan. Samtliga fraktsätt uppfyller givetvis gällande lagkrav gällande ålderskontroll och elektronisk legitimering.
PostNord – Ombud, Paketbox och Hemleverans
Ombud och Paketbox: Din försändelse transporteras till det utlämningsställe eller den paketbox som valts i kassan. Ett SMS skickas ut när paketet är klart för avhämtning. Vid uthämtning hos ett postombud behöver du visa upp en giltig fysisk legitimation. Väljer du leverans till en paketbox hanteras legitimeringen och öppningen elektroniskt med Mobilt BankID via PostNords egen applikation direkt vid skåpet.
Hemleverans via MyPack Home: Denna tjänst låter dig administrera tid och tillvägagångssätt för din hemleverans via en digital länk eller direkt i PostNords app. Utkörning erbjuds under dagtid, samt under kvällstid i de flesta större städer. Om paketet inte kan lämnas ut transporteras det istället till närmaste lokala postombud där du kan hämta det i efterhand.
* Beställningar som registreras i vårt system före klockan 12:00 skickas normalt från lagret samma helgfria vardag.
Budbee – Hemleverans och Box
Hemleverans till dörren: Detta alternativ är valbart i utvalda områden baserat på ditt postnummer (ej tillgängligt för boxadresser). Utkörningen sker under kvällstid på helgfria vardagar mellan klockan 17:00 och 22:00. Via en SMS-länk eller i Budbees applikation kan du följa transporten i realtid, kommunicera med chauffören eller boka om tiden. En fysisk ålderskontroll utförs alltid vid överlämningen.
Budbee Box: Paketet skickas till ett självbetjäningsskåp i ditt närområde. En unik PIN-kod skickas till dig när paketet är på plats. Vid skåpet anger du koden på skärmen, läser av den visade QR-koden med din mobilkamera och slutför en obligatorisk åldersverifiering med Mobilt BankID för att öppna luckan.
* Beställningar som registreras i vårt system före klockan 13:00 expedieras normalt samma helgfria vardag.
Instabox – Paketbox
Med detta alternativ levereras dina produkter till ett spårbart och smart paketskåp inrättat i ditt närområde, till exempel i anslutning till en livsmedelsbutik. Du väljer önskat skåp i kassan på Snusarna.se där du även ser beräknad leveranstid. När paketet har anlänt får du ett SMS med en personlig PIN-kod. Vid skåpet anger du koden på pekskärmen, scannar QR-koden med mobilen och verifierar din ålder via Mobilt BankID för att hämta ut försändelsen.
* Beställningar som registreras i vårt system före klockan 13:00 skickas normalt från lagret samma helgfria vardag.
DHL och CityMail – Ombud, Box och Hemleverans
DHL Ombud och Box: Transport sker till valda utlämningsställen eller tillgängliga paketskåp via iBoxen. Vid boxleverans anger du SMS-koden på skärmen och slutför en elektronisk ålderskontroll med Mobilt BankID via den genererade QR-koden. Hämtar du istället hos ett DHL-ombud krävs uppvisande av en giltig fysisk ID-handling. Detta gäller helgfria vardagar vid beställning före klockan 13:00.
CityMail Hem och Box: Levererar stabila transportlösningar till postlådor, dörrar och lokala paketboxar. Merparten av CityMails distribution sköts med cyklar och elfordon för att hålla nere miljö- och bullerpåverkan i bostadsområden, samtidigt som alla gällande lagkrav på mottagningskontroll och åldersverifiering efterföljs.
Behöver du mer information eller har specifika frågor rörande din pågående transport? Samtliga paket går att spåra i realtid via respektive fraktbolags officiella appar eller spårningssidor med den länk du får utskickad. Du är också alltid välkommen att kontakta vår support på kundservice@snusarna.se för vidare assistans.