⚠️ Viktig information om ångerrätt för tobak- och nikotinprodukter
Här kan du registrera din retur eller ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot dina varor.
Vänligen observera att särskilda regler gäller för vårt sortiment:
- Brutna förpackningar undantas: På grund av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast helt oöppnade och plomberade produkter.
- Snus och nikotinportioner: Om plastfilmen runt stocken eller förseglingen på en enskild dosa brutits, kan returen inte godkännas.
- E-cigaretter och e-juicer: Ångerrätten upphör att gälla om förseglingen på hårdvara, engångsvapes, pods eller e-juiceflaskor har brutits.
- Returfrakt: Vid ångrat köp står du som kund själv för returfrakten. Varorna måste packas väl så att de inte skadas under transporten.
- Ej uthämtat paket: Om du inte hämtar ut ditt paket från ombudet innan det går i retur, dras en kostnad på 109 kr från din återbetalning. Denna kostnad avser uteslutande vår faktiska kostnad för returfrakten tillbaka till vårt lager.
Fyll i ditt ordernummer och din e-postadress nedan för att starta din digitala ångran. Ett digitalt mottagningsbevis skickas till din e-post så fort du har slutfört sista steget. Ditt ärende registreras helt digitalt och automatiskt så fort du slutför sista steget nedan.
